La presente Politica di Spedizione descrive le modalità, i costi e i tempi di consegna degli ordini effettuati sul sito slirstairal.com. Spediamo in tutta Italia, nei limiti degli indirizzi raggiungibili dai servizi di consegna disponibili.
1. Destinazioni di consegna
Effettuiamo spedizioni in tutto il territorio italiano, purché l’indirizzo indicato sia servito dai nostri corrieri.
Durante l’ordine, il cliente deve fornire un indirizzo completo e corretto, comprensivo di numero civico, CAP, città e recapiti necessari alla consegna.
2. Costi di spedizione
I costi di spedizione sono calcolati in base al valore totale dei prodotti acquistati:
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Per ordini inferiori a 87 €, il costo di spedizione è di 9 €.
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Per ordini pari o superiori a 87 €, la spedizione è gratuita.
Gli eventuali costi applicabili vengono mostrati durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
3. Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma del pagamento, iniziamo a elaborare l’ordine.
Il tempo ordinario di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.
Gli ordini ricevuti prima delle ore 18:00, secondo l’ora locale italiana, in un giorno lavorativo possono entrare in lavorazione nella stessa giornata. Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono normalmente elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
L’inizio della lavorazione nella stessa giornata non costituisce una garanzia di spedizione immediata.
4. Tempi di consegna
Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna richiede generalmente 6–11 giorni lavorativi.
Considerando anche i tempi di elaborazione, il periodo complessivo indicativo tra la conferma dell’ordine e la consegna è di circa 7–14 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stime e possono variare in caso di condizioni meteorologiche avverse, festività, ritardi del corriere, difficoltà logistiche o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
In ogni caso, restano applicabili i termini e le tutele previsti dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
5. Corrieri utilizzati
Per le spedizioni possiamo utilizzare i seguenti corrieri:
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FedEx
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DHL Express
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UPS
Il corriere viene selezionato in base alla destinazione, alle caratteristiche del pacco e alle esigenze logistiche dell’ordine. Non è garantito che il cliente possa scegliere uno specifico corriere.
6. Conferma della spedizione e tracciamento
Quando l’ordine viene affidato al corriere e il relativo numero di tracciamento viene attivato, inviamo al cliente un’email contenente le informazioni disponibili per seguire la spedizione.
Il cliente può utilizzare il collegamento o il numero di tracciamento ricevuto per consultare gli aggiornamenti attraverso i canali del corriere incaricato.
Gli aggiornamenti potrebbero non essere immediatamente disponibili dopo la creazione dell’etichetta di spedizione. In alcuni casi, il sistema del corriere necessita di ulteriore tempo per registrare il primo movimento del pacco.
7. Tasse e formalità doganali
I prezzi mostrati sul sito comprendono le imposte applicabili secondo le condizioni di vendita e la normativa vigente.
Per le consegne ordinarie in Italia, le eventuali formalità logistiche e doganali applicabili vengono gestite attraverso i soggetti incaricati della spedizione, secondo le procedure previste.
Non sono previsti costi doganali aggiuntivi non comunicati al cliente per le normali consegne in Italia. Qualora una situazione particolare comporti oneri ulteriori, forniremo le informazioni pertinenti secondo la normativa applicabile, senza pregiudicare i diritti del consumatore.
8. Indirizzo errato o modifica dell’ordine
Il cliente è responsabile di verificare la correttezza dell’indirizzo di consegna prima di confermare l’acquisto.
Se desidera correggere l’indirizzo o annullare l’ordine, deve contattarci il prima possibile.
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Prima della spedizione: faremo il possibile per aggiornare i dati o annullare l’ordine, secondo lo stato della lavorazione.
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Dopo la spedizione: la modifica dell’indirizzo o l’interruzione della consegna dipendono dalla disponibilità e dalle procedure del corriere.
Se il pacco non può essere consegnato a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, potrebbero verificarsi ritardi o ulteriori procedure di consegna. Valuteremo ogni caso nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.
9. Ritardi nella consegna
Se la consegna subisce un ritardo rispetto ai tempi indicativi, il cliente può contattarci per ricevere assistenza e informazioni sullo stato della spedizione.
In caso di mancata consegna entro il termine concordato, si applicano le disposizioni dell’articolo 61 del Codice del Consumo. In assenza di un diverso accordo, la consegna deve avvenire senza ritardo ingiustificato e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Quando previsto dalla legge, il cliente può concedere un termine supplementare adeguato. Se anche tale termine scade senza che la consegna sia avvenuta, il cliente può esercitare il diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso degli importi versati, nei casi e secondo le modalità stabiliti dalla normativa applicabile.
Restano ferme le eccezioni previste dalla legge, comprese quelle relative ai casi in cui il termine di consegna sia essenziale.
10. Pacchi danneggiati o articoli mancanti
Al momento della consegna, consigliamo al cliente di controllare le condizioni esterne del pacco.
Se l’imballaggio presenta danni evidenti, è opportuno segnalarli al corriere al momento della ricezione, quando possibile, e conservare fotografie dell’imballaggio e dei prodotti.
In caso di prodotti danneggiati, articoli mancanti o prodotti diversi da quelli ordinati, il cliente può contattarci indicando il numero dell’ordine e allegando, se disponibili, fotografie utili a descrivere il problema.
Esamineremo la segnalazione e forniremo assistenza secondo le circostanze del caso e i rimedi previsti dalla normativa applicabile. La mancata annotazione di una riserva al momento della consegna non limita i diritti inderogabili del consumatore.
11. Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Se il consumatore sceglie autonomamente un vettore non proposto da noi, il rischio può trasferirsi al momento della consegna dei beni a tale vettore, nei casi previsti dalla legge.
Questa disposizione non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
12. Assistenza e contatti
Per domande relative alla spedizione, al tracciamento, alla consegna o a eventuali problemi con l’ordine, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Sito web: slirstairal.com
Email: began@slirstairal.com
Telefono: +1 (662) 514-8479
Indirizzo: 514 LAWRENCE ST, SHAW, MS 38773, Stati Uniti
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.