Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web slirstairal.com.

La tutela della privacy e dei dati personali dei nostri utenti rappresenta una priorità. Ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e delle altre disposizioni applicabili in Italia e nell'Unione europea.

Attraverso questa informativa desideriamo spiegare quali dati raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, con chi possiamo condividerli e quali diritti puoi esercitare in relazione alle tue informazioni personali.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica alle attività di trattamento dei dati personali effettuate attraverso il sito web slirstairal.com e riguarda tutti gli utenti che accedono o utilizzano i nostri servizi online.

In particolare, comprende il trattamento dei dati personali effettuato quando gli utenti:

Visitano il nostro sito e consultano i prodotti disponibili.
Navigano tra le diverse categorie di articoli per la casa e di arredamento.
Creano un account o utilizzano le funzionalità del sito.
Inseriscono prodotti nel carrello o effettuano un ordine.
Forniscono informazioni per il pagamento e la consegna.
Richiedono assistenza prima o dopo l'acquisto.
Presentano richieste di reso, rimborso o altre comunicazioni relative agli ordini.
Ci contattano tramite e-mail, telefono o altri canali di comunicazione disponibili.

La presente informativa disciplina la raccolta, l'utilizzo, la conservazione, la comunicazione e la protezione dei dati personali nell'ambito delle attività sopra indicate.

Non si applica automaticamente ai siti web, alle piattaforme o ai servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi raggiungibili attraverso collegamenti presenti sul nostro sito. Per tali servizi, invitiamo gli utenti a consultare le rispettive informative sulla privacy.

Nel trattamento dei dati personali adottiamo i principi fondamentali previsti dal GDPR:

Liceità, correttezza e trasparenza: trattiamo i dati secondo modalità legittime e comprensibili.
Limitazione delle finalità: utilizziamo i dati per finalità determinate, esplicite e legittime.
Minimizzazione dei dati: raccogliamo soltanto le informazioni pertinenti e necessarie.
Esattezza: adottiamo misure ragionevoli per mantenere i dati aggiornati e corretti.
Limitazione della conservazione: conserviamo i dati soltanto per il periodo necessario.
Integrità e riservatezza: adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni personali.

2. Tipologie di dati raccolti

A seconda delle modalità con cui utilizzi il nostro sito e dei servizi richiesti, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali.

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

Quando effettui un acquisto, crei un account o ci contatti, potremmo raccogliere:

Nome e cognome.
Indirizzo e-mail.
Numero di telefono.
Indirizzo di fatturazione.
Indirizzo di spedizione.
Informazioni relative agli ordini effettuati.
Dettagli dei prodotti acquistati.
Informazioni relative alle richieste di assistenza, reso e rimborso.
Contenuti delle comunicazioni inviate tramite e-mail o altri canali di contatto.
Ulteriori informazioni che scegli volontariamente di comunicarci e che risultano pertinenti alla richiesta.

I dati relativi ai pagamenti possono essere trattati dai soggetti incaricati della gestione delle transazioni. Non raccogliamo informazioni di pagamento ulteriori rispetto a quelle necessarie per le attività effettivamente gestite attraverso i nostri sistemi.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente attraverso i sistemi informatici e gli strumenti utilizzati dal sito.

Queste informazioni possono comprendere:

Indirizzo IP.
Tipo e versione del browser.
Sistema operativo del dispositivo.
Tipologia di dispositivo utilizzato.
Data e ora di accesso.
Pagine visitate e contenuti consultati.
Durata e modalità di navigazione.
Provenienza della visita e informazioni sul sito di riferimento.
Identificatori tecnici del dispositivo o del browser.
Informazioni relative alle interazioni con le funzionalità del sito.
Dati tecnici di connessione e registri di sicurezza.

Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per garantire il funzionamento del sito, individuare eventuali anomalie, migliorare la navigazione e proteggere i nostri servizi.

I dati tecnici possono essere considerati dati personali quando consentono, direttamente o indirettamente, di identificare un utente.

2.3 Dati relativi agli ordini e all'assistenza

Quando effettui un acquisto o richiedi assistenza, possiamo trattare informazioni quali:

Numero e data dell'ordine.
Prodotti acquistati e relative quantità.
Importi e informazioni sulla transazione.
Stato dell'ordine e della spedizione.
Informazioni necessarie alla consegna.
Comunicazioni relative a resi, rimborsi e reclami.
Documentazione e fotografie inviate per segnalare danni o difetti.

Questi dati sono utilizzati per gestire correttamente il rapporto contrattuale e fornire il supporto richiesto.

3. Modalità di raccolta dei dati

Raccogliamo i dati personali attraverso diverse modalità, in funzione delle attività svolte dagli utenti sul nostro sito.

3.1 Raccolta diretta

La raccolta diretta avviene quando l'utente inserisce volontariamente le proprie informazioni, ad esempio:

Durante la registrazione di un account.
Durante la compilazione dei dati necessari per effettuare un ordine.
Quando inserisce le informazioni di fatturazione e spedizione.
Quando invia una richiesta di assistenza o un reclamo.
Quando comunica con il nostro servizio clienti.
Quando presta il consenso a specifiche attività di trattamento, ove richiesto.

In questi casi, utilizziamo le informazioni esclusivamente per le finalità comunicate e sulla base di un'adeguata base giuridica.

3.2 Raccolta automatica

Alcune informazioni vengono raccolte automaticamente attraverso i sistemi tecnici necessari al funzionamento del sito.

Questa raccolta può avvenire mediante:

File di registro del server (log).
Strumenti tecnici di monitoraggio della sicurezza.
Tecnologie utilizzate per mantenere attiva la sessione di navigazione.
Cookies e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente.

La raccolta automatica consente, tra le altre cose, di individuare problemi tecnici, prevenire accessi non autorizzati e migliorare la stabilità dei servizi.

3.3 Informazioni provenienti da soggetti terzi

In alcuni casi, possiamo ricevere informazioni da soggetti terzi coinvolti nell'esecuzione di un servizio richiesto dall'utente, ad esempio informazioni relative alla conferma di un pagamento o allo stato di una spedizione.

Tali informazioni vengono trattate soltanto quando pertinenti alle finalità indicate nella presente informativa e nel rispetto delle disposizioni applicabili.

4. Utilizzo dei Cookie

4.1 Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell'utente, come computer, smartphone o tablet, durante la navigazione.

Questi strumenti consentono al sito di riconoscere il browser, ricordare determinate preferenze e supportare alcune funzionalità tecniche.

Oltre ai cookie, possono essere utilizzate tecnologie analoghe, come identificatori online e strumenti di memorizzazione locale, quando applicabili.

I cookie possono essere distinti in base alla loro funzione e alla durata di conservazione.

4.2 Cookie necessari

I cookie necessari sono indispensabili per il corretto funzionamento del sito e per consentire l'utilizzo delle funzionalità richieste dall'utente.

Possono essere utilizzati, ad esempio, per:

Mantenere attiva la sessione di navigazione.
Gestire il carrello degli acquisti.
Consentire il completamento della procedura di pagamento.
Proteggere le funzionalità del sito.
Prevenire attività fraudolente o accessi non autorizzati.
Memorizzare le preferenze relative al consenso dei cookie.

Questi cookie non richiedono il consenso preventivo quando sono strettamente necessari alla trasmissione di una comunicazione o alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall'utente, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

4.3 Cookie funzionali

I cookie funzionali permettono di ricordare alcune preferenze dell'utente e rendere più personalizzata la navigazione.

Possono essere utilizzati per:

Ricordare le preferenze selezionate.
Memorizzare alcune impostazioni di navigazione.
Migliorare la continuità dell'esperienza tra diverse visite.
Ridurre la necessità di inserire nuovamente determinate informazioni.

Quando non sono strettamente necessari per fornire una funzionalità espressamente richiesta dall'utente, questi cookie vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso valido.

4.4 Cookie analitici

I cookie analitici possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito.

Possono consentirci di comprendere:

Quali pagine vengono visitate più frequentemente.
Come gli utenti navigano tra le diverse sezioni.
Quali funzionalità vengono utilizzate.
Da quali dispositivi avvengono gli accessi.
Quali aspetti del sito possono essere migliorati.

Quando questi strumenti non rientrano nelle condizioni che consentono il loro utilizzo senza consenso, vengono attivati esclusivamente dopo aver ricevuto il consenso dell'utente.

L'eventuale trattamento di dati analitici in forma aggregata o anonimizzata senza consenso è ammesso soltanto quando ricorrono effettivamente tutti i requisiti previsti dalle disposizioni applicabili e dalle indicazioni dell'Autorità Garante.

4.5 Cookie di marketing

I cookie di marketing possono essere utilizzati per finalità pubblicitarie e promozionali.

A seconda degli strumenti effettivamente utilizzati, possono consentire di:

Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
Comprendere le interazioni con i contenuti promozionali.
Limitare la ripetizione degli stessi annunci.
Personalizzare le comunicazioni commerciali.
Analizzare le preferenze di navigazione per finalità promozionali.

Questi cookie non sono necessari per il funzionamento del sito e vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso preventivo dell'utente, quando richiesto dalla legge.

4.6 Gestione del consenso ai Cookie

Al primo accesso al sito, l'utente deve poter visualizzare un'informativa sui cookie attraverso un apposito sistema di gestione delle preferenze.

Tale sistema deve consentire di:

Accettare tutti i cookie.
Rifiutare tutti i cookie non necessari.
Selezionare individualmente le categorie di cookie facoltativi.
Consultare le informazioni sulle diverse categorie e sulle relative finalità.
Modificare successivamente le preferenze espresse.

La possibilità di rifiutare i cookie non necessari deve essere presentata in modo chiaro e facilmente accessibile, senza rendere il rifiuto più difficile rispetto all'accettazione.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scorrimento della pagina o la chiusura del banner non costituiscono consenso valido.

Il mancato consenso ai cookie non necessari non impedisce l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito, compresa la possibilità di consultare i prodotti e, ove tecnicamente possibile, effettuare acquisti.

L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso il pannello delle preferenze sui cookie, quando disponibile sul sito.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

4.7 Gestione dei Cookie tramite il browser

Oltre alle impostazioni disponibili sul sito, l'utente può gestire i cookie direttamente attraverso le impostazioni del proprio browser.

A seconda del browser utilizzato, è generalmente possibile:

Visualizzare i cookie memorizzati.
Eliminare i cookie esistenti.
Bloccare determinati cookie.
Impedire la memorizzazione di nuovi cookie.
Configurare notifiche relative all'utilizzo dei cookie.

La disattivazione dei cookie necessari potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito, come la gestione del carrello o il mantenimento della sessione.

4.8 Durata dei Cookie

I cookie possono essere suddivisi anche in base alla loro durata:

Cookie di sessione: rimangono attivi durante la sessione di navigazione e vengono generalmente eliminati alla chiusura del browser.
Cookie persistenti: rimangono memorizzati sul dispositivo fino alla scadenza stabilita oppure fino alla loro eliminazione manuale da parte dell'utente.

La durata effettiva dipende dalla funzione del singolo cookie e dalle impostazioni dello strumento utilizzato.

Non attribuiamo una durata specifica a cookie o tecnologie che non siano stati effettivamente identificati. Le informazioni dettagliate sui cookie concretamente utilizzati, sulle rispettive finalità, sulle durate e sugli eventuali soggetti terzi coinvolti devono essere rese disponibili attraverso l'apposita informativa e il sistema di gestione delle preferenze.

5. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità determinate e legittime, nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR.

Le principali finalità del trattamento sono le seguenti.

5.1 Gestione degli ordini e degli acquisti

Trattiamo i dati personali necessari per:

Ricevere e gestire gli ordini.
Verificare le informazioni fornite durante l'acquisto.
Gestire i pagamenti.
Preparare e organizzare le spedizioni.
Comunicare lo stato dell'ordine.
Fornire informazioni relative alla consegna.
Gestire eventuali problemi con gli acquisti.

5.2 Assistenza clienti e servizio post-vendita

Utilizziamo le informazioni fornite dagli utenti per:

Rispondere alle richieste di informazioni.
Fornire assistenza sugli ordini.
Gestire segnalazioni relative a prodotti danneggiati o difettosi.
Esaminare richieste di reso e rimborso.
Gestire reclami e comunicazioni successive all'acquisto.
Fornire aggiornamenti sulle richieste in corso.

5.3 Gestione degli account

Quando sono disponibili funzionalità di registrazione, possiamo trattare i dati necessari per:

Creare e gestire gli account degli utenti.
Consentire l'accesso alle funzionalità riservate.
Memorizzare le informazioni relative agli ordini.
Gestire le preferenze dell'account.
Proteggere gli account da accessi non autorizzati.

5.4 Comunicazioni relative agli ordini

Possiamo utilizzare l'indirizzo e-mail e il numero di telefono forniti per inviare comunicazioni strettamente connesse agli acquisti e ai servizi richiesti.

Queste comunicazioni possono riguardare:

Conferme degli ordini.
Aggiornamenti sulla spedizione.
Informazioni sulla consegna.
Richieste di chiarimento necessarie per completare un ordine.
Comunicazioni relative a rimborsi e resi.
Informazioni importanti sulla sicurezza o sul funzionamento dei servizi.

Tali comunicazioni non costituiscono automaticamente comunicazioni di marketing.

5.5 Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo trattare dati tecnici e informazioni relative alle transazioni per:

Proteggere il sito da accessi non autorizzati.
Individuare attività sospette.
Prevenire frodi e utilizzi illeciti.
Proteggere gli account e le informazioni degli utenti.
Garantire la sicurezza delle operazioni online.

5.6 Miglioramento del sito e dei servizi

Quando disponiamo di una valida base giuridica, possiamo utilizzare dati statistici e informazioni sulle modalità di navigazione per:

Analizzare le prestazioni del sito.
Individuare problemi tecnici.
Migliorare la struttura delle pagine.
Rendere più semplice la consultazione dei prodotti.
Ottimizzare l'esperienza di acquisto.
Comprendere le esigenze generali degli utenti.

5.7 Attività promozionali e marketing

Possiamo utilizzare i dati personali per inviare comunicazioni commerciali, promozioni e informazioni su prodotti e servizi soltanto quando disponiamo di una base giuridica adeguata.

Quando è richiesto il consenso, le attività promozionali saranno avviate esclusivamente dopo aver ottenuto un consenso libero, specifico, informato e inequivocabile.

L'utente può revocare il consenso o opporsi alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, gratuitamente.

L'eventuale utilizzo dell'indirizzo e-mail per comunicazioni promozionali relative a prodotti o servizi analoghi già acquistati potrà avvenire soltanto nei casi consentiti dalla normativa italiana, nel rispetto delle condizioni previste dall'articolo 130 del D.Lgs. 196/2003 e della possibilità di opposizione.

5.8 Adempimento degli obblighi di legge

Possiamo trattare e conservare determinate informazioni per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi quelli fiscali, contabili, amministrativi e relativi alla tutela dei consumatori.

5.9 Tutela dei diritti e gestione delle controversie

Quando necessario, possiamo utilizzare i dati pertinenti per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, nei limiti consentiti dalla legge.

6. Comunicazione e Condivisione dei Dati

I dati personali degli utenti possono essere comunicati a soggetti terzi quando ciò risulta necessario per le finalità indicate nella presente informativa o quando sussiste un obbligo previsto dalla legge.

La comunicazione avviene esclusivamente nella misura pertinente e necessaria rispetto allo scopo del trattamento.

6.1 Categorie di destinatari

A seconda delle attività svolte, i dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

a. Fornitori di servizi di pagamento

Possiamo condividere le informazioni necessarie con i soggetti che gestiscono i pagamenti, verificano le transazioni o elaborano le operazioni di rimborso.

Tali soggetti trattano i dati secondo le proprie responsabilità e nel rispetto della normativa applicabile.

b. Servizi di spedizione e trasporto

Possiamo comunicare ai soggetti incaricati della consegna le informazioni necessarie per organizzare e completare la spedizione, tra cui:

Nome e cognome del destinatario.
Indirizzo di consegna.
Numero di telefono, quando necessario.
Informazioni relative all'ordine e alla spedizione.

c. Fornitori di hosting e servizi tecnologici

Possiamo avvalerci di fornitori di servizi tecnici per il funzionamento, la manutenzione, la sicurezza e la gestione delle infrastrutture digitali utilizzate per il sito.

d. Fornitori di assistenza e comunicazione

Alcune informazioni possono essere trattate da soggetti che forniscono strumenti di comunicazione e supporto tecnico, quando necessari per gestire le richieste degli utenti.

e. Fornitori di analisi e marketing

Quando vengono utilizzati strumenti di analisi o promozione, alcuni dati possono essere condivisi con i relativi fornitori, esclusivamente per le finalità autorizzate e nel rispetto delle regole applicabili, compresi gli obblighi relativi al consenso.

f. Autorità pubbliche e soggetti autorizzati

Possiamo comunicare dati personali alle autorità giudiziarie, amministrative, fiscali o ad altri organismi pubblici quando ciò sia richiesto dalla legge o necessario per adempiere a un obbligo giuridico.

6.2 Responsabili del trattamento e altri destinatari

Quando un soggetto terzo tratta dati personali per nostro conto e secondo le nostre istruzioni, tale soggetto viene designato responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, ove applicabile.

In questi casi, il trattamento deve essere disciplinato da un accordo che definisca le finalità, le modalità, le misure di sicurezza e gli obblighi del responsabile.

Alcuni destinatari possono invece operare come titolari autonomi del trattamento, quando determinano autonomamente le finalità e i mezzi delle attività svolte, nel rispetto delle rispettive responsabilità legali.

6.3 Nessuna vendita dei dati personali

Non vendiamo i dati personali degli utenti a terzi per finalità di marketing indipendenti.

Non comunichiamo informazioni personali indiscriminatamente e non autorizziamo i destinatari a utilizzarle per finalità incompatibili con quelle per cui sono state condivise.

I dati vengono comunicati soltanto quando necessario e sulla base di un'adeguata giustificazione giuridica.

7. Conservazione dei Dati e dei Cookie

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, delle esigenze operative e della necessità di tutelare i diritti degli interessati.

7.1 Dati relativi agli ordini e agli acquisti

I dati relativi agli ordini, alle transazioni e alla documentazione contabile vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e per gli ulteriori periodi richiesti dalla normativa applicabile.

In particolare, la documentazione rilevante ai fini fiscali e contabili viene conservata secondo i termini previsti dalle disposizioni italiane applicabili.

7.2 Dati relativi all'assistenza clienti

Le informazioni contenute nelle richieste di assistenza, nei reclami e nelle comunicazioni relative ai resi e ai rimborsi vengono conservate per il tempo necessario alla gestione delle richieste.

Quando necessario, possono essere conservate ulteriormente per documentare le attività svolte, adempiere agli obblighi di legge o gestire eventuali controversie.

7.3 Dati degli account

I dati associati agli account vengono conservati per il periodo in cui l'account rimane attivo e per il tempo successivamente necessario a gestire eventuali obblighi legali o richieste pendenti.

In caso di richiesta di cancellazione, valuteremo quali dati possano essere eliminati e quali debbano essere conservati per obblighi di legge o altre basi giuridiche legittime.

7.4 Dati tecnici e di navigazione

I dati tecnici, i registri di accesso e le informazioni relative alla sicurezza vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità di funzionamento, manutenzione e protezione del sito.

La durata dipende dalla natura delle informazioni, dalle esigenze di sicurezza e dagli eventuali obblighi normativi applicabili.

7.5 Dati utilizzati per finalità di marketing

I dati trattati per finalità promozionali vengono conservati soltanto per il periodo necessario alle attività autorizzate, tenendo conto della validità del consenso, delle richieste di opposizione e degli eventuali obblighi applicabili.

Quando viene revocato il consenso, interromperemo il trattamento basato esclusivamente su tale consenso, salvo che sussista un'altra valida base giuridica.

7.6 Cancellazione e anonimizzazione

Quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti e non sussistono ulteriori obblighi o motivi legittimi di conservazione, provvederemo alla loro cancellazione oppure, quando appropriato, alla loro anonimizzazione.

L'anonimizzazione viene effettuata in modo da impedire l'identificazione dell'interessato mediante mezzi ragionevolmente utilizzabili.

7.7 Conservazione dei Cookie

La durata dei cookie dipende dalla loro tipologia e dalla funzione svolta.

I cookie di sessione vengono generalmente eliminati alla chiusura del browser.
I cookie persistenti rimangono sul dispositivo fino alla scadenza prevista o alla loro eliminazione manuale.
I cookie necessari vengono conservati per il tempo tecnicamente necessario al funzionamento delle funzionalità interessate.
I cookie funzionali, analitici e di marketing vengono conservati secondo le rispettive finalità e, quando richiesto, nel rispetto delle preferenze e dei consensi espressi dall'utente.

Le durate effettive dei singoli cookie devono essere indicate nell'apposita sezione informativa o nel pannello di gestione dei cookie, in base agli strumenti concretamente utilizzati.

L'utente può eliminare i cookie attraverso le impostazioni del browser oppure modificare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso disponibile sul sito.

8. Diritti degli Utenti

Ai sensi degli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679, gli utenti possono esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

Tali diritti possono essere esercitati nei limiti e alle condizioni stabiliti dalla normativa applicabile.

8.1 Diritto di accesso

L'utente ha diritto di sapere se trattiamo dati personali che lo riguardano.

Può inoltre richiedere informazioni riguardanti:

Le finalità del trattamento.
Le categorie di dati personali trattati.
I destinatari o le categorie di destinatari.
Il periodo di conservazione previsto, ove possibile.
L'origine dei dati, quando non raccolti direttamente.
L'esistenza di eventuali processi decisionali automatizzati, nei casi previsti dalla legge.

L'utente può inoltre ottenere una copia dei propri dati personali oggetto di trattamento.

8.2 Diritto di rettifica

L'utente può richiedere la correzione dei dati personali inesatti o l'integrazione delle informazioni incomplete.

Quando necessario, provvederemo ad aggiornare i dati dopo aver verificato la richiesta.

8.3 Diritto alla cancellazione

L'utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR.

Ad esempio, il diritto può essere esercitato quando:

I dati non sono più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti.
L'utente revoca il consenso e non esiste un'altra base giuridica per il trattamento.
L'utente si oppone al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti.
I dati sono stati trattati illecitamente.
La cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo di legge.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto.

Potremmo dover conservare determinate informazioni quando ciò è necessario per adempiere a obblighi legali, per esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o per altri motivi espressamente previsti dal GDPR.

8.4 Diritto alla limitazione del trattamento

L'utente può richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'articolo 18 del GDPR.

Ciò può avvenire, ad esempio, quando:

L'utente contesta l'esattezza dei dati personali.
Il trattamento è illecito, ma l'utente preferisce limitarlo anziché richiederne la cancellazione.
I dati non sono più necessari per le finalità originarie, ma risultano necessari all'utente per accertare, esercitare o difendere un diritto.
L'utente si è opposto al trattamento e la verifica dei motivi legittimi è ancora in corso.

Durante il periodo di limitazione, i dati saranno trattati soltanto nei casi consentiti dalla normativa applicabile.

8.5 Diritto di opposizione

L'utente può opporsi, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento dei dati personali basato sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico o sul legittimo interesse, nei casi previsti dall'articolo 21 del GDPR.

Quando il trattamento riguarda finalità di marketing diretto, l'utente ha diritto di opporsi in qualsiasi momento, compresa l'eventuale profilazione connessa a tale marketing.

Dopo aver ricevuto un'opposizione al marketing diretto, interromperemo il trattamento dei dati per tali finalità.

8.6 Diritto alla portabilità dei dati

Quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati, l'utente può richiedere di ricevere i dati personali che lo riguardano.

I dati saranno forniti, ove applicabile, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può anche richiedere che i dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare, quando tecnicamente fattibile.

8.7 Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.

La revoca può riguardare, ad esempio:

L'iscrizione alle comunicazioni promozionali basate sul consenso.
L'utilizzo di cookie non necessari.
Altre attività di trattamento per le quali sia stato richiesto il consenso.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua comunicazione.

La revoca del consenso non comporta automaticamente la cancellazione dei dati trattati sulla base di un diverso presupposto giuridico.

8.8 Diritto di proporre reclamo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, può presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.L'utente conserva inoltre il diritto di rivolgersi all'autorità di controllo competente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel quale si è verificata la presunta violazione, secondo le condizioni previste dal GDPR.

8.9 Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono inviare una richiesta all'indirizzo:

began@slirstairal.com

Per agevolare la gestione della richiesta, consigliamo di indicare:

Nome e cognome.
Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto o la registrazione.
Numero dell'ordine, se pertinente.
Il diritto che si desidera esercitare.
Una descrizione chiara della richiesta.

Per proteggere i dati personali, potremmo chiedere informazioni aggiuntive strettamente necessarie per verificare l'identità del richiedente, quando sussistono ragionevoli dubbi sulla sua identità.

Non richiederemo informazioni eccessive o non pertinenti rispetto alla verifica necessaria.

Risponderemo alle richieste senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro un mese dal ricevimento, secondo quanto previsto dall'articolo 12 del GDPR.

In caso di richieste particolarmente complesse o numerose, il termine potrà essere prorogato di ulteriori due mesi, quando consentito dalla normativa. In tal caso, informeremo l'interessato della proroga e dei relativi motivi entro il primo mese dalla richiesta.

L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito. In caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, potranno essere applicate le misure previste dall'articolo 12 del GDPR.

9. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base delle condizioni di liceità previste dall'articolo 6 del Regolamento (UE) 2016/679.

La base giuridica applicabile dipende dalla finalità specifica del trattamento e dalle circostanze in cui i dati vengono raccolti.

9.1 Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, trattiamo i dati personali quando ciò è necessario per eseguire un contratto con l'utente o adottare misure precontrattuali su sua richiesta.

Questa base giuridica riguarda, ad esempio:

La gestione degli ordini.
L'elaborazione degli acquisti.
L'organizzazione delle spedizioni.
La gestione delle consegne.
L'assistenza relativa ai prodotti acquistati.
La gestione delle richieste di reso e rimborso.
La gestione degli account, quando collegati ai servizi richiesti.

Per queste attività non è necessario ottenere un consenso separato, poiché il trattamento è necessario per fornire il servizio richiesto.

9.2 Adempimento di obblighi legali

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, possiamo trattare i dati personali quando necessario per adempiere a obblighi giuridici previsti dalla normativa applicabile.

Questa base giuridica può riguardare:

Obblighi fiscali e contabili.
Conservazione della documentazione relativa agli acquisti.
Adempimenti amministrativi.
Obblighi di cooperazione con le autorità competenti.
Altri obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea.

In questi casi, il trattamento è necessario per rispettare gli obblighi di legge e non dipende dal consenso dell'utente.

9.3 Legittimo interesse

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, possiamo trattare determinati dati personali quando ciò è necessario per perseguire un nostro legittimo interesse o quello di un terzo, purché non prevalgano i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato.

I legittimi interessi possono comprendere:

Protezione del sito e delle infrastrutture informatiche.
Prevenzione di frodi e attività illecite.
Sicurezza degli account e delle transazioni.
Gestione e risoluzione di controversie.
Miglioramento della stabilità e dell'affidabilità dei servizi.
Tutela dei nostri diritti e interessi legittimi.

Prima di utilizzare questa base giuridica, valutiamo la necessità e la proporzionalità del trattamento, tenendo conto degli interessi e dei diritti degli utenti.

Quando l'utente ha diritto di opporsi al trattamento, può esercitare tale diritto secondo le modalità descritte nella presente informativa.

9.4 Consenso dell'utente

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR, possiamo trattare i dati personali sulla base del consenso dell'utente quando richiesto dalla normativa.

Il consenso può essere necessario, ad esempio, per:

Invio di comunicazioni promozionali che richiedono il consenso.
Utilizzo di cookie analitici non esenti dall'obbligo di consenso.
Utilizzo di cookie di marketing.
Altre attività facoltative che richiedono un'autorizzazione preventiva.

Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile.

L'utente può rifiutare o revocare il consenso senza perdere la possibilità di utilizzare le funzionalità essenziali del sito.

La revoca del consenso non incide sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

9.5 Conseguenze del mancato conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali può essere necessario oppure facoltativo, a seconda della finalità.

Quando i dati sono necessari per concludere un contratto o adempiere a un obbligo di legge, il loro mancato conferimento potrebbe impedirci di:

Elaborare un ordine.
Completare una transazione.
Organizzare una consegna.
Gestire una richiesta di assistenza.
Adempiere a determinati obblighi normativi.

Quando invece i dati sono richiesti per attività facoltative, come determinate comunicazioni promozionali o funzionalità non essenziali, il mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare i servizi principali del sito.

10. Sicurezza e Protezione dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o alterazione illecita.

Le misure di sicurezza vengono valutate in funzione della natura dei dati trattati, dei rischi connessi alle attività di trattamento e delle disposizioni previste dal GDPR.

Tra le misure che possono essere adottate, in funzione delle esigenze tecniche e operative, rientrano:

Controlli degli accessi ai sistemi informatici.
Protezione delle credenziali e delle sessioni di accesso.
Sistemi di protezione delle infrastrutture digitali.
Monitoraggio di eventuali attività anomale.
Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza.
Limitazione dell'accesso ai dati alle persone autorizzate.
Misure di protezione durante la trasmissione e la conservazione delle informazioni.

Richiediamo inoltre che i soggetti autorizzati a trattare dati personali rispettino gli obblighi di riservatezza e le istruzioni applicabili.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può garantire una protezione assoluta.

Qualora si verifichi una violazione dei dati personali, valuteremo l'incidente e adotteremo le misure previste dagli articoli 33 e 34 del GDPR, compresa la notifica all'autorità di controllo e la comunicazione agli interessati quando ricorrono i relativi presupposti.

11. Trasferimento Internazionale dei Dati

Nell'ambito delle attività di gestione del sito e dei servizi di commercio elettronico, i dati personali potrebbero essere trattati da fornitori o destinatari situati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Poiché i nostri recapiti comprendono un indirizzo negli Stati Uniti, segnaliamo che l'eventuale trasferimento di dati verso gli Stati Uniti o altri Paesi extra-SEE deve essere valutato e gestito nel rispetto delle disposizioni del GDPR.

La comunicazione di dati personali verso Paesi terzi avverrà soltanto quando sussistono le condizioni previste dal Capo V del GDPR.

A seconda del Paese di destinazione e delle circostanze del trasferimento, le garanzie applicabili possono comprendere:

11.1 Decisione di adeguatezza

Quando la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza per il Paese di destinazione o per uno specifico quadro di trasferimento applicabile, i dati possono essere trasferiti sulla base di tale decisione, nei limiti del suo ambito di applicazione.

11.2 Clausole contrattuali standard

Quando non esiste una decisione di adeguatezza applicabile, possiamo ricorrere alle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, ove appropriate.

In questi casi, vengono valutate anche le condizioni del trasferimento e l'eventuale necessità di adottare misure supplementari per garantire un livello di protezione adeguato.

11.3 Altre garanzie previste dalla legge

Quando applicabili, possono essere utilizzati altri strumenti di trasferimento previsti dagli articoli 46 e 49 del GDPR.

Tali strumenti saranno utilizzati esclusivamente quando ne ricorrono i presupposti giuridici.

11.4 Informazioni sui trasferimenti

Non tutti i trattamenti comportano necessariamente un trasferimento internazionale.

Quando un trasferimento extra-SEE viene effettuato, le relative informazioni e le garanzie applicabili possono essere richieste scrivendo al nostro indirizzo e-mail:

began@slirstairal.com

12. Processi Decisionali Automatizzati e Profilazione

Non utilizziamo la presente informativa per presumere l'esistenza di processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sugli utenti.

Qualora vengano introdotti trattamenti di questo tipo, saranno rispettate le disposizioni dell'articolo 22 del GDPR e gli utenti riceveranno le informazioni richieste dalla normativa.

Quando vengono utilizzati strumenti di analisi o personalizzazione basati sul comportamento di navigazione, il trattamento sarà effettuato nel rispetto delle finalità dichiarate, delle basi giuridiche applicabili e delle regole relative ai cookie e alle tecnologie analoghe.

Gli utenti potranno esercitare i diritti previsti dalla normativa, compresi quelli relativi all'opposizione al trattamento, quando applicabili.

13. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata nel tempo per riflettere:

Modifiche alle modalità di funzionamento del sito.
Introduzione di nuove funzionalità o servizi.
Cambiamenti nelle attività di trattamento dei dati personali.
Aggiornamenti della normativa italiana o europea.
Indicazioni o provvedimenti delle autorità competenti.
Modifiche alle misure di sicurezza e alle procedure di gestione dei dati.

In caso di aggiornamenti, pubblicheremo la versione modificata su questa pagina.

La data di aggiornamento sarà indicata all'inizio o alla fine dell'informativa, in modo da consentire agli utenti di identificare la versione più recente.

Qualora una modifica comporti cambiamenti sostanziali nelle finalità o nelle modalità di trattamento, forniremo le informazioni necessarie secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Quando un nuovo trattamento richiede il consenso dell'utente, provvederemo a richiederlo prima di iniziare tale trattamento.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali.

14. Contatti

Per domande, chiarimenti o richieste relative alla presente Informativa sulla Privacy e al trattamento dei dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti.

Nome del sito: Slirstairal

E-mail: began@slirstairal.com

Telefono: +1 (662) 514-8479

Indirizzo di contatto:

514 LAWRENCE ST, SHAW, MS 38773, Stati Uniti

Ambito di consegna: Italia, su tutto il territorio nazionale.

Orari del servizio clienti:

Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.